Рекламный
электроконтакт "Электросервис"
На определенном этапе своего развития компания "Электросервис"
перестала быть просто компанией, предоставляющей лишь
электромонтажные услуги. Компания бурно развивалась и
значительно расширила спектр своих услуг, при этом столкнулась
с объективным несоответствием восприятия компании потенциальными
потребителями и широких возможностей компани. Поэтому
основная цель компании состояла в следующем - необходимо
было обеспечить занятие новой ниши на рынке за счет расширения
бренда.
Для достижения этой цели необходимо было решить ряд коммуникативных
задач:
- проинформировать потенциальных клиентов о широких возможностях
компании;
- достичь высокого уровня известности компании в целевых
сегментах;
- сформировать новый имидж компании в новой нише инжиниринговых
услуг.
Инжиниринг,
сфера более чем специфическая и оказывать прямое воздействие
на конечного потребителя - дело затруднительное. Трудность
состоит в том, что качество товара (услуги), не столь
очевидно на этапе его предложения клиентам, ошибки стоят
дорого, и поэтому большинство клиентов при выборе поставщика
подобных услуг руководствуются рекомендациями компетентных
лиц, известностью компании, репутацией, имиджем.
Для
решения коммуникационных задач компании была разработана
стратегия комплексного поэтапного продвижения бренда "Электросервис".
Стратегия заключалась в осуществлении "обходного маневра",
состоящего в воздействии на массового потребителя и достижении
тем самым непрямого воздействия на целевого потребителя
(в т.ч. крупного корпоративного заказчика). Использование
"обходной" стратегии, позволило исключить сопротивление
конкурентной среды, так как на рынке не существовало активных
рекламных появлений со стороны конкурентов, ориентированных
на массовый рынок частных клиентов. Кроме того, движение
"в обход" позволило преодолеть и существовавшие
в этом бизнесе "входные барьеры", связанные с уже сформировавшимся
рынком и устоявшимися отношениями между крупными заказчиками
и подрядчиками.
Осуществление
коммуникаций потребовало не только коренного пересмотра
маркетинговой стратегии компании, но и разработки четкой
идентификации и внешних проявлений бренда "Электросервис".
Для этого был переработан логотип компании и разработан
полный пакет фирменного стиля (brand book), включающий
самые разнообразные визуальные проявления бренда (визитки,
вывески, транспорт, документация и т.д.).
Новый логотип компании "Электросервис".
Спланированная
рекламная кампания, состоявшая из нескольких этапов, призвана
была громко заявить о компании, ее новой специализации,
обеспечить повышение известности компании - компании,
предоставляющей комплексные инжиниринговые услуги.
Рекламная стратегия строилась на ярком и отчасти агрессивном
воздействии. В качестве основных каналов коммуникации
были выбраны наружная реклама и радио. Кроме того, был
создан веб-сайт, в качестве основного информационного
ресурса. Мониторинг результатов коммуникаций уже на первом
этапе рекламной кампании показал, что необходимый уровень
охвата широкой аудитории был достигнут - компанию заметили.
Однако, требовалось получить контакты от целевого потребителя
(ядра ЦА) - крупного корпоративного заказчика.
Поэтому
на следующем этапе продвижения наравне с продолжающимся
массовым воздействием, которое осуществлялось в значительно
меньшем объеме, были задействованы маркетинговые механизмы
и инструменты, в частности прямые контакты и специальные
предложения для крупных строительных организаций, что,
в конечном счете, позволило сформировать портфель заказов
от интересующих компанию потребителей.
Таким образом, массовое воздействие на широкого потребителя
в сочетании с нестандартным подходом в выборе стратегии
коммуникаций, не столь типичной для сферы "b2b",
с целевым потребителем позволили решить стоящие перед
компанией задачи в полном объеме и занять новую нишу на
рынке инжиниринговых услуг.
Наружная
реклама: 1,
2
Элементы
фирменного стиля компании "Электросервис"
Брендинг
и продвижение дочерних предприятий (SteelMan)...
